Le contrat de concession et droit d’usage de logiciels de CAD Schroer vous permet d’utiliser nos logiciels et de toujours posséder la dernière version disponible. En outre, il vous donne accès à notre support technique professionnel et qualifié. La concession de licence et droit d’usage de logiciels est accordée au client moyennant le paiement d’une redevance initiale, et le paiement d’une redevance annuelle. Investir dans la redevance vous donne un avantage concurrentiel et vous permet de garder une longueur d’avance. Avec près de 30 ans d’expérience en ingénierie, nous comprenons votre entreprise et voulons travailler avec vous à long terme.

Contenu de la redevance

Le contrat de redevance vous permet d’utiliser les logiciels de CAD Schroer.

Le contrat de redevance vous donne accès à un support technique professionnel.

Le contrat de redevance vous permet de bénéficier des mises à jour logiciels.

Services inclus dans la redevance

Mises à jour logiciels

Toutes les mises à jour et nouvelles versions concernant les logiciels inclus dans votre contrat de vous sont communiquées gratuitement dès leur sortie.
Ainsi, votre logiciel est toujours à la pointe de la technologie. La plupart des mises à jour sont disponibles directement dans la zone de téléchargement du portail client de CAD Schroer.

A votre demande, nous pouvons installer les mises à jour sur site. L’installation des mises à jour sur site est un service à part qui n’est pas inclus dans le contrat de redevance. Contactez-nous si vous souhaitez recevoir une offre.

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Support en ligne

Votre contrat de redevance vous donne accès à notre portail client. Votre espace client sécurisé vous permet de contacter le support technique de CAD Schroer. Vous pouvez y décrire votre problème, en déterminer l’urgence, et suivre le statut en cours. Vos demandes sont traitées par un personnel expérimenté et qualifié.

Support Hot-Line

Le contrat de redevance vous permet de profiter d’une assistance téléphonique qualifiée. Vous pouvez nous contacter par téléphone en semaine de 8h00 à 17h00 et bénéficier de conseils et d’une assistance en direct.

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Durée du contrat de redevance

Deux options possibles :

Contrat de redevance de 12 mois renouvelable sur commande

Le contrat de redevance est conclu pour une durée minimale de 12 mois. Les droits prennent fin automatiquement après l’expiration du délai convenu. CAD Schroer adresse une offre de prolongation 3 mois avant l’expiration du contrat qui doit être renouvelé sur commande.

Contrat de redevance de 12 mois avec tacite reconduction

Le contrat de redevance est conclu pour une durée minimale de 12 mois. Il est automatiquement renouvelé annuellement pour une nouvelle durée de 12 mois. Le contrat peut être résilié partiellement ou totalement 3 mois avant l’échéance.

Location de logiciels

La redevance est comprise pendant la durée de location du logiciel.