Contrat de Support et Redevance Logiciel

Le contrat de concession et droit d’usage de logiciels de CAD Schroer vous permet d’utiliser les logiciels et de toujours posséder la dernière version disponible. En outre, il vous donne accès, à notre support technique professionnel et qualifié. Ce contrat vous permet de bénéficier des avantages suivants:

Droit d’usage
La concession de licence et droit d’usage de logiciels est accordée au client moyennant le paiement d’une redevance initiale, et le paiement d’une redevance annuelle.

Mises à jour et évolutions logiciel
Toutes les mises à jour et évolutions concernant les logiciels inclus dans votre contrat de redevance vous sont communiquées gratuitement dès leurs sortie.

Support en ligne
L’accès au portail clients sécurisé de CSG, vous permet de déclarer des problèmes et de demander des améliorations de logiciels. Nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible et vous avez la possibilité de pister le statut de vos appels en ligne.

Support Hot-line
Les clients peuvent bénéficier de notre support hot-line personnalisé pour résoudre leurs problèmes ou les aider à les contourner.

Coût et Durée
Nos contrats sont valides pour une durée minimum de un an. Tacitement renouvelables, vous avez la possibilité d'en résilier tout ou partie trois mois avant leur date anniversaire.

Votre responsable commercial répondra avec plaisir à toutes les questions que vous vous posez et vous fera parvenir une offre personnalisée.